Exclusão de conta

Você tem o direito de solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados pessoais associados a ela, conforme a LGPD (Art. 18) e as diretrizes da Apple e Google.

O que será apagado

Seu cadastro (e-mail, nome, telefone).
Leads salvos, propostas, templates de mensagem.
Configurações, preferências e histórico de uso.
Dados de cobrança Asaas (CPF/CNPJ, endereço).
Sua sessão WhatsApp ativa será desconectada e a instância removida do servidor (conversas e contatos do app também são apagados).

Exceção: dados financeiros (cobranças emitidas, recibos) podem ser mantidos por até 5 anos para cumprir obrigações fiscais (Código Tributário Nacional, art. 174).

Como excluir

Você não está logado. Para excluir sua conta:

Faça login no app.
Vá em Configurações → Conta.
Use o botão "Excluir minha conta".

Sem acesso ao login? Envie um e-mail para suporte@scraper.com.br do endereço cadastrado, com o assunto "Exclusão de conta". Processamos em até 15 dias úteis.

Após a exclusão, sua conta e dados não podem ser recuperados. Você pode criar uma nova conta a qualquer momento.

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