1. Aceitação
Ao criar uma conta no Scraper, você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.
2. O que é o Scraper
Plataforma de prospecção B2B que ajuda autônomos e pequenas empresas a encontrar leads no Google Maps, organizar funil de vendas, enviar mensagens via WhatsApp, criar propostas e (no plano Pro) emitir cobranças.
3. Cadastro
- Você precisa ser maior de 18 anos.
- Os dados informados devem ser verdadeiros e atualizados.
- Você é responsável pela confidencialidade da sua senha.
- Uma conta por pessoa.
4. Planos e pagamentos
- Free: uso limitado, sem cobrança.
- Essential / Pro: assinatura mensal cobrada via Asaas.
- Instâncias extras de WhatsApp: além da instância inclusa no plano Pro, você pode contratar instâncias adicionais por R$ 49,90/mês cada, em assinatura separada via Asaas. Cada instância extra é cobrada independentemente e pode ser cancelada a qualquer momento — a instância permanece ativa até o fim do período já pago.
- Renovação automática até cancelamento. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento em Configurações → Conta — o plano permanece ativo até o fim do período já pago.
- Direito de arrependimento (CDC art. 49): reembolso integral em até 7 dias corridos da contratação.
4.1. Programa de afiliados
- Usuários aprovados como parceiros recebem um link/código de indicação único e passam a receber comissão recorrente sobre as assinaturas pagas pelos indicados (percentual definido em Configurações → Parceiro, padrão 20%).
- As comissões são repassadas via split automático na Asaas, no mesmo ciclo da cobrança paga. Cobranças estornadas ou inadimplentes não geram comissão.
- É proibido auto-indicação, indicação por spam, fraude ou criação de contas falsas para gerar comissão. O descumprimento pode levar à perda das comissões e suspensão do parceiro.
- Podemos alterar o percentual de comissão ou encerrar o programa com aviso prévio de 30 dias. Comissões já apuradas são pagas normalmente.
5. Uso aceitável
É proibido:
- Enviar spam, mensagens em massa não solicitadas ou conteúdo enganoso.
- Usar a plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas.
- Tentar contornar limites técnicos, fazer engenharia reversa ou scraping da própria API.
- Ofender, ameaçar ou discriminar terceiros.
O descumprimento pode levar à suspensão imediata da conta sem reembolso.
6. Conteúdo do usuário
Você mantém todos os direitos sobre os dados que insere (leads, propostas, mensagens). Concede ao Scraper licença limitada apenas para hospedar e processar esses dados na entrega do serviço.
7. Cobranças via Asaas (plano Pro)
Para emitir cobranças aos seus clientes, criamos uma subconta sua na Asaas. Você é o titular legal e fiscal das cobranças geradas. O Scraper é um facilitador técnico e não responde por inadimplência, contestações ou obrigações fiscais decorrentes.
8. Integração com WhatsApp via QR Code
- A conexão é feita escaneando o QR Code do WhatsApp do seu próprio celular (tecnologia não-oficial baseada em Baileys). Não usamos a WhatsApp Business API oficial da Meta.
- Você é o único responsável pelo conteúdo, frequência e destinatários das mensagens enviadas, e por cumprir as Políticas e Termos de Serviço do WhatsApp/Meta.
- Risco de bloqueio: o uso de envio em massa por canais não-oficiais pode resultar em suspensão ou banimento permanente do número. Esse risco é assumido por você. Recomendamos fortemente usar um número secundário/dedicado.
- Aplicamos por padrão técnicas de mitigação (limites diários, rotação de variantes de mensagem, delays variáveis, presença "digitando", respeito a horário comercial). Mesmo assim, não há garantia contra bloqueio.
- O Scraper não se responsabiliza por bloqueios, suspensões, perda do número, perda de contatos/conversas ou quaisquer danos decorrentes do uso do recurso de WhatsApp.
8.1. Mensagens em massa pelo Funil
- O recurso de envio em massa pelo Funil enfileira as mensagens em uma fila interna (
wa_outbox) e dispara gradualmente — apenas dentro do horário comercial (seg a sex, 9h–19h, fuso de Brasília), respeitando o limite diário da sua instância e delays aleatórios entre envios. - Você é o único responsável pelo conteúdo das mensagens, pelo consentimento dos destinatários e pelo cumprimento da LGPD e dos Termos do WhatsApp/Meta.
8.2. Recursos com Inteligência Artificial
- O Scraper usa modelos de IA (Google Gemini, via Lovable AI Gateway) para classificar conversas (lead quente / frio / negativo), gerar respostas automáticas no Inbox e priorizar oportunidades.
- Os textos das mensagens trocadas no WhatsApp e o conteúdo dos leads podem ser enviados ao provedor de IA exclusivamente para processar essas funcionalidades. Os provedores não usam esses dados para treinar modelos próprios.
- IA pode errar. Decisões comerciais relevantes (envio de proposta, cobrança, encerramento de conversa) devem ser revisadas por você. O Scraper não se responsabiliza por classificações ou respostas automáticas que se mostrem incorretas.
8.3. Agendamento via Google Calendar
- Quando você conecta sua conta Google em Configurações → Agenda, autoriza o Scraper a criar, atualizar e cancelar eventos no calendário selecionado e a gerar links do Google Meet em seu nome.
- O agente de IA pode agendar reuniões automaticamente em resposta a sinais de interesse do lead, respeitando sua disponibilidade (
freeBusy) e a janela de horário configurada. - Você é o titular dos eventos criados e o único responsável por comparecer, reagendar ou cancelar. O Scraper não responde por falhas de notificação do Google, conflitos de agenda ou no-shows.
- A integração pode ser desconectada a qualquer momento. Eventos já criados permanecem na sua agenda até que você os remova.
8.4. Bot de Teste e agentes de IA
- O Bot de Teste permite simular disparos (Modo Template) e conversas livres (Modo Chat) com o agente de IA, usando o seu próprio contexto de negócio (serviços, preços, horários).
- Os papéis do agente (SDR, Atendente, Agendamento) podem ser ativados em Configurações. Quando o Modo Reunião estiver ativo, o agente prioriza marcar um horário antes de encerrar a conversa.
- Respostas e classificações são geradas por IA e podem conter imprecisões. Revise antes de tomar decisões comerciais relevantes.
9. Limitação de responsabilidade
O serviço é fornecido "como está". Apesar de todos os esforços para manter disponibilidade e precisão, não garantimos a exatidão dos dados de leads (que vêm de fontes públicas) nem que o app estará livre de falhas. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos últimos 12 meses.
10. Encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento em /exclusao-de-conta. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com notificação prévia sempre que possível.
11. Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias.